GRESIK, BN News – Kepala Bidang Koperasi dan Usaha Mikro pada Dinas Koperasi, Usaha Mikro, Perindustrian dan Perdagangan (Diskoperindag) Kabupaten Gresik, Dr. Rian Pramana Suwanda, S.STP., M.HP., CHRMP menegaskan, UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah) yang hebat bukan hanya memiliki produk berkualitas, tetapi juga mampu membangun kepercayaan publik melalui komunikasi yang efektif.
Untuk itu, Diskoperindag Kabupaten Gresik menggelar kegiatan Workshop UMKM Naik Kelas Melalui Public Relation & Jurnalistik. “Workshop ini menjadi langkah strategis agar UMKM semakin dikenal, dipercaya, dan mampu naik kelas,” tandas Dr. Rian Pramana yang juga dikenal aktif dan kompeten sebagai
Rektor Universitas Gresik (Unigres)ini, Minggu (19/7/2026).
Workshop yang diikuti puluhan Pelaku UMKM Binaan Diskoperindag Gresik ini digelar pada Jumat (17/7/2026) di kantor Pemkab Gresik. Dua narasumber yang selama ini bergelut di bidang Public Relation dan dunia Jurnalistik dihadirkan untuk membersamai para pelaku UMKM agar terbakar semangatnya untuk naik kelas.
Narasumber pertama, yakni Didik Hendriyono, S.Pd., Pimpinan Redaksi Media Online Bumi Nusantara News/BN News. Lelaki berambut panjang yang juga Pengurus DKG (Dewan Kebudayaan Gresik) dan MUI (Majelis Ulama Indonesia) Kabupaten Gresik ini menyampaikan materi berjudul “Peran Penting Public Relations & Jurnalistik Antarkan Pelaku UMKM Naik Kelas: Membangun Reputasi, Kepercayaan, dan Hubungan dengan publik”.
Dalam kesempatan tersebut, mantan Ketua Komunitas Wartawan Gresik (KWG) ini memaparkan, bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), Public Relation (PR) adalah strategi komunikasi kunci untuk membangun kredibilitas dan loyalitas pelanggan. PR bukan soal anggaran iklan yang besar, melainkan tentang bagaimana pelaku usaha menceritakan nilai autentik produk secara konsisten dan menjalin interaksi personal dengan masyarakat.
Bagaimana caranya pelaku UMKM bisa dikenal luas tanpa harus mengeluarkan biaya promosi besar? Jawabannya ternyata sederhana: dengan menjadi Public Relations (PR) bagi usahanya sendiri.
PR bukan hanya milik perusahaan besar. Justru pelaku UMKM-lah yang paling membutuhkan keterampilan komunikasi publik agar produknya bisa dipercaya dan diterima masyarakat.
Membangun citra usaha bukan sekadar memasang iklan, melainkan tentang menjalin hubungan dan kepercayaan. Langkah pertama bisa dimulai dari hal sederhana: berinteraksi dengan media.
Media itu sekarang terbagi dua, ada mainstream media seperti TV dan koran, dan ada digital media seperti akun-akun sosial. Pelaku UMKM bisa mulai dari situ, misalnya kirim pesan, kirim foto produk, atau sekadar memperkenalkan diri.
Dan kunci utama dalam komunikasi publik adalah konsistensi. Jangan menyerah jika belum direspons. Terus saja rutin kirim info atau update produk. Lama-lama mereka akan kenal dan percaya. Dengan cara itu, UMKM dapat menumbuhkan kredibilitas dan mulai membangun kehadiran digital yang kuat.
Selain media, komunitas juga menjadi ruang PR yang efektif. Mengikuti kegiatan komunitas UMKM, pameran, atau acara kolaboratif membuka peluang untuk memperluas jaringan dan memperkenalkan produk secara alami.
Kita gak bisa kerja sendiri. Dengan ikut komunitas, kita kenal orang baru dan otomatis memperluas pasar.
Berikut adalah panduan praktis dan spesifik PR yang dapat diterapkan UMKM untuk mengembangkan bisnis secara lokal maupun digital:
1. Fondasi Strategi PR untuk UMKM
Kenali Publik Anda: Identifikasi secara spesifik siapa target audiens Anda (misalnya: ibu rumah tangga, mahasiswa lokal, atau komunitas pecinta kuliner di sekitar wilayah Gresik/Jawa Timur).
Fokus pada Storytelling: Ceritakan kisah di balik produk Anda (seperti proses pembuatan, bahan baku lokal yang digunakan, atau perjuangan merintis usaha). Cerita autentik menciptakan ikatan emosional.
Transparansi dan Kejujuran: Bangun kepercayaan dengan memberikan informasi yang akurat mengenai spesifikasi produk dan merespons pertanyaan maupun keluhan pelanggan secara terbuka.
2. Taktik Implementasi yang Efektif
Untuk membangun reputasi tanpa harus mengeluarkan biaya besar, terapkan beberapa langkah operasional berikut:
Optimasi Media Sosial: Manfaatkan platform gratis seperti Instagram, TikTok, dan WhatsApp Business. Bagikan testimoni pelanggan, konten edukasi, dan rutinitas di balik layar bisnis Anda.
Media Relations Lokal: Jalin komunikasi dengan media massa atau portal berita lokal. Anda dapat membagikan data atau cerita unik tentang perkembangan usaha Anda agar diliput secara organik.
Kolaborasi dan Community Relations: Terlibatlah dengan komunitas lokal. Ikuti pameran UMKM di wilayah Anda, atau berkolaborasi dengan micro-influencer setempat untuk menjangkau pasar baru yang lebih luas.
Program Tanggung Jawab Sosial (CSR): Lakukan kegiatan kecil namun berdampak langsung di lingkungan sekitar, seperti membagikan produk kepada warga atau mendukung kegiatan sosial yang ada di sekitar kita.
3. Mengelola Citra dan Krisis
Dengarkan Masukan: Selalu pantau ulasan dan komentar dari publik. Gunakan masukan tersebut sebagai evaluasi untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan.
Penanganan Krisis yang Tanggap: Jika terjadi masalah (misalnya keterlambatan pengiriman atau komplain produk), tanggapi dengan sopan, minta maaf jika ada kesalahan, dan berikan solusi yang jelas secara cepat.
“Kesimpulannya, UMKM bisa naik kelas—satu post, satu viral moment, dan satu hubungan pelanggan pada satu waktu. Mulailah dari yang Anda miliki hari ini, karena di dunia digital, setiap bisnis kecil punya potensi untuk dilihat jutaan orang,” jelasnya mengakhiri penyajian materi tentang “Peran Penting Public Relations & Jurnalistik Antarkan Pelaku UMKM Naik Kelas”.
Selanjutnya pemateri kedua, yakni Chusnul Cahyadi, SE, Owner Media Online 1Minute.id. menyampaikan materi berjudul “Storytelling & Jurnalistik Digital: Menulis Cerita UMKM yang
Menarik Media dan Konsumen”.
Mas Ayok sapaan akrab anggota PWI (Persatuan Wartawan Indonesia) Kabupaten Gresik ini menjelaskan:
PRINSIP UTAMA STORYTELLING JURNALISTIK
1. URUSAN WAJIB
Unsur teknis penulisan berita yang wajib dipenuhi, yakni rumus 5W + 1H (Who, What, When, Where, Why, How). Tujuan adanya unsur tersebut adalah agar hasil penulisan dapat dibagikan secara lengkap dan mendalam
2. 10 Prinsip Dasar
Elemen jurnalistik merujuk pada 10 prinsip dasar yang dirumuskan oleh Bill Kovach dan Tom Rosenstiel dalam buku “The Elements of Journalism”, yang menjadi panduan utama bagi kerja wartawan profesional. Antara lain:
1. Kebenaran, 2. Loyalitas kepada warga; 3. Wajib mendengarkan hati nurani (publik); 4. Forum publik
JURNALISTIK UNTUK USAHA MIKRO, KECIL, DAN MENENGAH (UMKM)
1. MANFAAT
Pemanfaatan teknik reportase dan penulisan berita untuk mempromosikan produk, mendokumentasikan pencapaian, serta menarik perhatian media massa. Ini menjembatani pelaku usaha dengan pasar yang lebih luas.
2. PENERAPAN
*SIARAN PERS (Press Release)
Membuat tulisan informatif tentang peluncuran produk baru, pencapaian penjualan, atau pembukaan cabang untuk dikirim ke media massa lokal atau nasional.
*KISAH INSIRATIF (Storytelling)
Menuliskan perjuangan membangun usaha, inovasi yang dilakukan, atau dampak sosial bisnis terhadap masyarakat.
*PUBLIKASI DIGITAL
Memanfaatkan blog perusahaan, situs web, atau media sosial untuk membagikan artikel
jurnalistik tentang kegiatan perusahaan, seperti partisipasi dalam bazar atau bakti sosial.
Usai penyampaian materi dari kedua narasumber tersebut, para Pelaku UMKM Binaan Diskoperindag Kabupaten Gresik ini sangat antusias bertanya, berdiskusi, menyampaikan pengalaman dan berbagai usulan untuk kebaikan bersama demi berjuang bersama-sama dengan harapan besar UMKM yang dikelolanya saat ini semakin dikenal, dipercaya, dan mampu naik kelas.
Para Pelaku UMKM Binaan Diskoperindag Gresik yang antusias mengikuti Workshop UMKM Naik Kelas Melalui Public Relation & Jurnalistik diantaranya: Erina Oktavia Putri, Avita Fitri Agustin, Marsha Miranda, Ayu Juwita Putri, Nur Shafirah Hafna, Linatul Janani, Meisaroh, Achmad Wahyu Agung Nugroho, Bayu Dwi Elliyanti, Ebon Sieberena sabill, Yulis frewantini, Frissa Erina Herdiyanti,
Nafier Izdiharuddin, Wisnu Wardhana, Mudji Suhartatie, Cucuk Lailatus Sukriyah, Nur wahyuni, Rizka Megawati, Timur Ida Rochani, Fajar Susanti, dan Triana. (Telisik Hati)
